یکی از نقاط قوت سایت بت وینر سیستم پشتیبانی حرفه ای و پاسخ گوی آن است که به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روز های هفته در دسترس کاربران قرار دارد. این پشتیبانی از طریق روش های مختلفی از جمله چت آنلاین ، ایمیل رسمی و همچنین تیکت داخلی سایت ارائه می شود. تیم پاسخ گو در بخش پشتیبانی تلاش می کند تا به تمامی سوالات کاربران در زمینه هایی چون مسائل مالی ، فنی، قوانین شرط بندی و مشکلات ورود یا برداشت وجه پاسخ دقیق و سریع ارائه دهد.